Foglalási feltételek
Mi történik, ha lemondod vagy áthelyezed az időpontodat, és mikor számítunk fel felárat.
1. Az időpontod
Amikor időpontot foglalsz, azt az időt és azt a gépet lefoglaljuk neked. Ezalatt mást nem tudunk fogadni, ezért kérünk, hogy szólj időben, ha nem tudsz jönni.
Az időpontodat bármikor lemondhatod vagy áthelyezheted: hívj minket, vagy írj a szalonnak. Az elérhetőségeink az oldal alján és az impresszumban is megtalálhatók.
2. Lemondás és áthelyezés
Ha a kezelés kezdete előtt legalább 24 órával szólsz, a lemondás és az áthelyezés díjmentes, és nincs semmilyen következménye.
3. Felár
Két esetben számítunk fel felárat. A felár mindig a következő foglalásodra vonatkozik, és a kezelés akkori árához adódik hozzá:
- Késői lemondás
- Ha a kezelés kezdete előtti 24 órán belül mondod le vagy helyezed át, a következő foglalásodnál a kezelés árához 20% felár társul.
- Meg nem jelenés
- Ha nem érkezel meg és nem is szólsz, a következő foglalásodnál a kezelés árához 30% felár társul. Meg nem jelenésnek számít az is, ha a kezelés kezdetéhez képest 10 percnél többet késel.
A felárat a szalonban számítjuk fel: a következő kezelésed árához adjuk hozzá, és a kezelés árával együtt, készpénzben, a pultnál fizeted ki. A weboldal és a foglalórendszer nem kezel pénzt: ott csak feljegyezzük, hogy melyik időpont miatt jár a felár.
Ha szerinted tévedésből jegyeztünk fel felárat, szólj: beszéld meg velünk a szalonban vagy telefonon, és utánanézünk. A felár felszámításáról a szalon dönt, és vitás esetben fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a szolgáltatás nyújtását.
4. Ha mi mondunk le
Előfordulhat, hogy nekünk kell lemondanunk egy időpontot, például ha a kezelő megbetegszik vagy elromlik egy gép. Ilyenkor a lehető leghamarabb szólunk, és új időpontot ajánlunk. Ezért téged soha nem terhel felár.
5. Mit jegyzünk fel, és meddig
Ha a fentiek szerint felárat jegyzünk fel, azt a foglalásodhoz rögzítjük, és e-mailben is jelezzük neked. A feljegyzést a szalon kézzel törli, amikor már nincs rá szükség, és legkésőbb akkor tűnik el, amikor a foglalás adatai is: az időpontod után 24 hónappal. Erről bővebben az adatkezelési tájékoztatóban írunk.
6. Ez a szöveg
Ezek a feltételek arra a foglalásra vonatkoznak, amelynél elfogadtad őket. Ha később változtatunk rajtuk, a már meglévő foglalásaidra a korábbi szöveg marad érvényben.